Regulamin i RODO

Regulamin Białka Pizza Express

Białka Pizza Express

1. REGULAMIN SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ ONLINE I DOSTAWY PIZZY
   1. obowiązuje od dnia: 6.12.2025
2. §1. Postanowienia ogólne
   1. Regulamin określa zasady:
      1. korzystania z serwisu internetowego,
      2. składania zamówień na produkty oferowane przez Pizza Express Białka,
      3. sposobu płatności i dostawy,
      4. składania reklamacji,
      5. przetwarzania danych osobowych.
   2. Właścicielem serwisu jest:
      1. Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe FRESCO Piotr Łaś
      2. Adres: Pod Grapą 24, 34-405 Białka Tatrzańska, Polska
      3. NIP: 7361655447
      4. E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
      5. Telefon: +48886599017
   3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.
   4. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium: Polski.
3. §2. Definicje
   1. Sprzedawca / Restauracja – podmiot wskazany w §1 ust. 2.
   2. Serwis – strona pod adresem bialkapizzadowoz.pl oraz Choice.
   3. Klient – osoba składająca zamówienie.
   4. Konsument – Klient w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
   5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność.
   6. Produkt – posiłki i napoje z menu.
   7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy.
   8. Dostawa – dostarczenie Produktów pod wskazany adres.
   9. Strefa dostawy – obszar realizacji dostaw.
   10. Operator płatności jest system Choice.
4. §3. Zasady korzystania z Serwisu
   1. Wymagania techniczne:
      1. urządzenie z Internetem,
      2. aktualna przeglądarka,
      3. aktywna skrzynka e-mail,
      4. włączona obsługa cookies (jeśli stosowane).
   2. Klient zobowiązuje się do:
      1. podawania prawdziwych danych,
      2. niezamieszczania treści bezprawnych,
      3. niezakłócania pracy Serwisu.
5. §4. Składanie zamówień
   1. Zamówienia można składać:
      1. online w Serwisie,
      2. telefonicznie: 886 599 017.
   2. Zamówienia przyjmowane są w godzinach pracy pizzerii: od 16:00 do 24:45 - ostatnie zamówienie.
   3. Proces zamówienia obejmuje:
      1. wybór Produktów,
      2. wybór dostawy/odbioru,
      3. podanie danych Klienta,
      4. wybór płatności,
      5. akceptację Regulaminu,
      6. kliknięcie „Zamawiam i płacę”.
   4. Potwierdzenie zamówienia jest wysyłane SMS/e-mail.
   5. Restauracja może odmówić realizacji, jeśli:
      1. dane są błędne,
      2. adres jest poza strefą dostawy lub dostawa jest niemożliwa,
      3. nie można potwierdzić zamówienia.
   6. Minimalna wartość zamówienia: 30 zł.
6. §5. Ceny i płatności
   1. Podane ceny są cenami brutto, wyrażone w PLN.
   2. Ceny nie obejmują dostawy (chyba że wskazano inaczej).
   3. Restauracja może zmieniać ceny – nie dotyczy to zamówień już przyjętych.
   4. Formy płatności:
      1. gotówka przy odbiorze,
      2. karta przy odbiorze,
      3. płatności online przez [operatora płatności].
   5. Brak autoryzacji płatności skutkuje anulowaniem zamówienia.
7. §6. Dostawa i odbiór osobisty
   1. Dostawa realizowana jest na obszarze podamym podczas składania zamówienia.
   2. Czas dostawy jest orientacyjny.
   3. W szczególnych okolicznościach czas dostawy może się wydłużyć.
   4. Klient musi być obecny pod adresem dostawy.
   5. W razie:
      1. błędnego adresu,
      2. braku kontaktu,
      3. odmowy odbioru –
      Restauracja może pobrać pełną cenę zamówienia.
   6. Klient powinien sprawdzić zamówienie przy odbiorze.
   7. Odbiór osobisty nie jest możliwy.
8. §7. Prawo odstąpienia od umowy
   1. Konsumentowi nie przysługuje odstąpienie od umowy dotyczącej żywności przygotowywanej na zamówienie.
   2. Zamówienie można anulować tylko do momentu rozpoczęcia przygotowywania.
   3. Jeśli oferowane są inne towary – odstąpienie reguluje osobny załącznik.
9. §8. Reklamacje
   1. Reklamacje dotyczą:
      1. jakości Produktów,
      2. niezgodności zamówienia,
      3. istotnych opóźnień dostawy.
   2. Reklamację można zgłaszać:
      1. telefonicznie: 886 599 017,
      2. e-mailowo: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.,
      3. pisemnie na adres Restauracji.
   3. Zaleca się podanie:
      1. nazwiska,
      2. daty zamówienia,
      3. numeru zamówienia,
      4. opisu problemu,
      5. oczekiwanego rozwiązania.
   4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od złożenia.
   5. W przypadku uznania reklamacji Restauracja może:
      1. dostarczyć Produkt ponownie,
      2. udzielić rabatu,
      3. zwrócić środki.
10. §9. Dane osobowe i pliki cookie
    1. Administratorem danych jest Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe FRESCO Piotr Łaś.
    2. Dane przetwarzane są w celu:
       1. realizacji zamówień,
       2. obsługi reklamacji,
    3. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji zamówienia.
    4. Prawa Klienta:
       1. dostęp do danych,
       2. sprostowanie,
       3. usunięcie,
       4. ograniczenie przetwarzania,
       5. sprzeciw,
       6. przenoszenie danych,
       7. skarga do UODO.
    5. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.
11. §10. Promocje i kody rabatowe
    1. Restauracja może organizować promocje.
    2. Promocje nie łączą się, chyba że podano inaczej.
    3. Kody rabatowe nie podlegają wymianie na gotówkę.
12. §11. Postanowienia końcowe
    1. Regulamin obowiązuje od 6.12.2025 r.
    2. Zmiany Regulaminu mogą nastąpić z ważnych przyczyn:
       1. zmian prawa,
       2. zmian funkcjonalności Serwisu,
       3. zmian sposobu świadczenia usług.
    3. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się poprzednią wersję.
    4. W sprawach nieuregulowanych obowiązuje prawo polskie.
    5. Regulamin dostępny jest na stronie Pizzerii.